Tocantins está entre os dez estados com a menor porcentagem de reclamações

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Ascom

Para surpresa de muitos, Tocantins teve uma ótima avaliação no ramo de telecomunicações, o estado está entre em 22º posição no ranking nacional, mostra estudo feito pela empresa Selectra, especialista em Telecomunicações.

Apenas 1,08% dos tocantinenses ficaram insatisfeitos com o serviço em 2020, em número absoluto foram 1.293 mil pessoas, que é um total muito positivo em um ano atípico onde a qualidade da internet foi ainda mais requisitada e necessária por conta da Covid-19 que levou a maioria das atividades se realizarem remotamente, como as jornadas de trabalho e estudo.

A pesquisa reflete o cenário nacional frente à pandemia, que tornou a internet totalmente necessária no mundo inteiro. Os estados com maiores números de reclamações seguem sendo liderados por Goiás, Paraíba, Pernambuco e Rio de Janeiro.

As operadoras que se destacaram com melhores avaliações na modalidade banda larga foram a SKY (6,91) e a Claro Internet (6,48)

Confira os dados da pesquisa:

 

% Reclamações por estado
ESTADO INTERNET
GO 4,78%
PB 3,87%
PE 3,27%
RJ 3,18%
ES 2,97%
BA 2,70%
MG 2,58%
SE 2,44%
SP 2,31%
DF 2,26%
AM 2,03%
MS 1,92%
PR 1,79%
CE 1,61%
MT 1,45%
RS 1,37%
SC 1,23%
PA 1,17%
AL 1,14%
AC 1,08%
RR 1,08%
TO 1,08%
AP 1,04%
MA 0,98%
RO 0,97%
PI 0,88%
RN 0,81%

 

 

ESTADO Melhor Operadora
TV INTERNET
AC CLARO (6,90)
AL SKY (7,52) VIVO (7,14)
AM SKY (7,52) TIM (7,12)
AP SKY (7,26)
BA VIVO (7,65) TIM (7,05)
CE CLARO (7,85) BRISANET (7,39)
DF CLARO (7,83) CLARO (6,90)
ES OI (7,70) VIVO (6,66)
GO CLARO (7,38) ALGAR (6,99)
MA OI (7,89) CLARO (6,59)
MG VIVO (7,56) ALGAR (7,07)
MS OI (7,35) CLARO (6,86)
MT SKY (7,33) CLARO (6,79)
PA OI (7,59) CLARO (6,79)
PB OI (7,53) BRISANET (8,12)
PE CLARO (7,75) BRISANET (7,75)
PI OI (7,82) VIVO (7,98)
PR CLARO (7,56) CLARO (6,96)
RJ CLARO (7,81) TIM (7,30)
RN CLARO (7,89) BRISANET (8,09)
RO SKY (7,35) CLARO (7,01)
RR OI (6,22)
RS VIVO (7,86) VIVO (6,86)
SC CLARO (7,58) UNIFIQUE (7,76)
SE SKY (7,42) VIVO (6,91)
SP CLARO (7,82) ALGAR (7,43)
TO SKY (6,91) CLARO (6,48)

 

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