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Para surpresa de muitos, Tocantins teve uma ótima avaliação no ramo de telecomunicações, o estado está entre em 22º posição no ranking nacional, mostra estudo feito pela empresa Selectra, especialista em Telecomunicações.
Apenas 1,08% dos tocantinenses ficaram insatisfeitos com o serviço em 2020, em número absoluto foram 1.293 mil pessoas, que é um total muito positivo em um ano atípico onde a qualidade da internet foi ainda mais requisitada e necessária por conta da Covid-19 que levou a maioria das atividades se realizarem remotamente, como as jornadas de trabalho e estudo.
A pesquisa reflete o cenário nacional frente à pandemia, que tornou a internet totalmente necessária no mundo inteiro. Os estados com maiores números de reclamações seguem sendo liderados por Goiás, Paraíba, Pernambuco e Rio de Janeiro.
As operadoras que se destacaram com melhores avaliações na modalidade banda larga foram a SKY (6,91) e a Claro Internet (6,48)
Confira os dados da pesquisa:
| % Reclamações por estado | ||
| ESTADO | INTERNET | |
| GO | 4,78% | |
| PB | 3,87% | |
| PE | 3,27% | |
| RJ | 3,18% | |
| ES | 2,97% | |
| BA | 2,70% | |
| MG | 2,58% | |
| SE | 2,44% | |
| SP | 2,31% | |
| DF | 2,26% | |
| AM | 2,03% | |
| MS | 1,92% | |
| PR | 1,79% | |
| CE | 1,61% | |
| MT | 1,45% | |
| RS | 1,37% | |
| SC | 1,23% | |
| PA | 1,17% | |
| AL | 1,14% | |
| AC | 1,08% | |
| RR | 1,08% | |
| TO | 1,08% | |
| AP | 1,04% | |
| MA | 0,98% | |
| RO | 0,97% | |
| PI | 0,88% | |
| RN | 0,81% | |
| ESTADO | Melhor Operadora | |
| TV | INTERNET | |
| AC | – | CLARO (6,90) |
| AL | SKY (7,52) | VIVO (7,14) |
| AM | SKY (7,52) | TIM (7,12) |
| AP | SKY (7,26) | – |
| BA | VIVO (7,65) | TIM (7,05) |
| CE | CLARO (7,85) | BRISANET (7,39) |
| DF | CLARO (7,83) | CLARO (6,90) |
| ES | OI (7,70) | VIVO (6,66) |
| GO | CLARO (7,38) | ALGAR (6,99) |
| MA | OI (7,89) | CLARO (6,59) |
| MG | VIVO (7,56) | ALGAR (7,07) |
| MS | OI (7,35) | CLARO (6,86) |
| MT | SKY (7,33) | CLARO (6,79) |
| PA | OI (7,59) | CLARO (6,79) |
| PB | OI (7,53) | BRISANET (8,12) |
| PE | CLARO (7,75) | BRISANET (7,75) |
| PI | OI (7,82) | VIVO (7,98) |
| PR | CLARO (7,56) | CLARO (6,96) |
| RJ | CLARO (7,81) | TIM (7,30) |
| RN | CLARO (7,89) | BRISANET (8,09) |
| RO | SKY (7,35) | CLARO (7,01) |
| RR | – | OI (6,22) |
| RS | VIVO (7,86) | VIVO (6,86) |
| SC | CLARO (7,58) | UNIFIQUE (7,76) |
| SE | SKY (7,42) | VIVO (6,91) |
| SP | CLARO (7,82) | ALGAR (7,43) |
| TO | SKY (6,91) | CLARO (6,48) |
